바이러스나 웜으로 추정되는 의심 파일에 대하여 avast!에서 바이러스로 인식하지 못한다면 저희 바이러스 신고처로 해당 파일을 압축하여 메일로 발송해 주시면 해당 파일을 검토하여 바이러스 데이터베이스에 반영하도록 하겠습니다

파일을 보내시긴 전에 다음을 주의깊게 읽어 보십시기 바랍니다:

avast! 라이센스가 만료되었지 확인하십시오. 간혹 라이센스 만료로 바이러스 감염 여부를 확인하지 못하는 경우가 있습니다.

바이러스 추정 파일은 zip 파일로 압축하여 보내주시기 바랍니다.

메일 전송은 고객님의 메일 클라이언트를 통해 발송하게 되는데 발송이 안되고 "554.5.7.1 Message cannot be accepted, virus found"와 같은 오류가 나타나면 해당 파일은 바이러스 감염 파일이고 avast!는 이 바이러스를 검사했기 때문에 고객님의 avast! 백신을 최신 상태로 업데이트하시면 됩니다.