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avast! 안티바이러스

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어베스트 제품에 대한 질문이 있으시다면 문의하여 주십시오. 빠른 시간내에 답변드리겠습니다.

  1. yks 2010/03/10 09:44  수정/삭제  댓글쓰기

    어베스트 설치후 카르마라는 게임에서 팅기는 현상이 생기는데
    조치법을좀 알려주세요~~~

  2. JY 2010/03/10 09:23  수정/삭제  댓글쓰기

    오늘프로그램 업데이트했는데 그후부터
    윈도우7 관리센터에 "이 컴퓨터에서 바이러스 백신 소프트웨어를 찾지 못했습니다"
    라고 메시지가 나오네요 왜 인식못하는건지
    업데이트때문에 그런건지 아님 제 컴퓨터 문제인지..
    업데이트 전에 컴퓨터가 약간이상했거든요..
    답변부탁드려요 윈도우7에는 백신 수동으로 선택하는게 없어서..

    • 어베스트 2010/03/10 09:34  수정/삭제

      안녕하세요.
      윈도우 업데이트시에 오류 및 장애가 발생한 것 같습니다.
      먼저, 윈도우 업데이트를 수동으로 다운 받아 설치해 보시고, 그래도 인식이 안된다면 AVAST!를 다시 한번 재설치
      해보시기 바랍니다.
      감사합니다.

  3. CSJ 2010/03/09 23:32  수정/삭제  댓글쓰기

    어베스트 5 프리 사용자입니다.
    이렇게 좋은 백신 무료로 배포해주셔서 갑사합니다.
    그런데 어베스트5 실행후 요약 탭에서 현재상태를 클릭한후 조용,게임모드를 보면
    오타가 있네요.. 전체화면을 실해하는 경우 라고 오타가 있네요 수정 부탁드립니다
    수고하세요!

    • 어베스트 2010/03/10 09:39  수정/삭제

      안녕하세요.
      현재 AVAST! 목소리 업데이트와 함께 이루어질 예정입니다
      따라서 곧 수정 될 예정이오니 양해 부탁드립니다.
      감사합니다.

  4. JHYP 2010/03/09 22:31  수정/삭제  댓글쓰기

    어베스트 5 프리를 설치하고 나서부터

    인터넷 접속이 급격히 힘들어지네요

    게임에서 렉이 걸리는 한편 웹 페이지도 제대로 들어가지지 않습니다

    어떤 기능을 꺼야 할까요??

    그리고 어베스트 4.8버전에서는 이런 일이 안 일어날까요??

    • 어베스트 2010/03/10 09:30  수정/삭제

      안녕하세요.
      먼저 AVAST! 5.0 버전에서 방화벽 기능을 정지 해보시고
      그래도 똑같다면, 프로그램 삭제 및 재설치를 해보시기 바랍니다.
      기존 4.8 버전은 좀 더 안정적인 버전 입니다.
      감사합니다.

  5. 이상철 2010/03/09 22:12  수정/삭제  댓글쓰기

    업데이트를 할려고 하는데 계속 초기화중이라고만 나오고 업데이트가 않되여...ㅠ.ㅠ 도와주세여

    • 어베스트 2010/03/10 09:27  수정/삭제

      안녕하세요.
      프로그램 업데이트를 말씀하신 건지요.?
      저희 AVAST! 는 자동 업데이트가 이루어집니다.
      수동 업데이트시에 오류가 계속 발생한다면, 프로그램
      을 재설치 해보시기 바랍니다.
      감사합니다.

  6. 사용자~ 2010/03/09 16:40  수정/삭제  댓글쓰기

    저도 예전에 avast! 홈 스페셜 (다운로드 + 1년 라이선스 포함)를 사용했엇는데
    5.0이 나와있던데 5.0버전에도 시디키 입력해서 버전만 갈아타서 계속 사용할 수 있는지요. 있다면 어떻게 하나요 ? 파일을 집어넣으라고 그러길래 ; 안된다면 그냥 예전버전에 시디키 인증만 해서 사용해야겟지요...답변좀 부탁해요

    • 어베스트 2010/03/10 09:24  수정/삭제

      안녕하세요.
      기존의 AVAST! 홈 스페셜은 5.0버전으로 업그레이드가
      안됩니다. 홈 스페셜은 설치하시고 바로 사용한 버전이라
      기존에 보내 드린 메일에서 다운로드 받아 사용하시면 됩니다.
      감사합니다.

  7. 권기택 2010/03/09 16:21  수정/삭제  댓글쓰기

    제가 avast! 홈 스페셜 (다운로드 + 1년 라이선스 포함)를 사용했엇는데

    이건 더이상 구매를 하여 사용할수 없는건가요?

    • 어베스트 2010/03/09 16:27  수정/삭제

      네. 5버전에서는 제공하고 있지 않습니다. 어베스트 5 프로 라이선스를 신청하시고 지금 사용하시는 어베스트 4버전에 등록하여 사용하시면 계속해서 사용하실 수 있습니다. 감사합니다.

  8. 오정옥 2010/03/09 15:26  수정/삭제  댓글쓰기

    윈도우2000프로페셔날sp4에서 error 메세기가 생깁니다.

    • 어베스트 2010/03/09 16:30  수정/삭제

      윈도우 2000 프로에서도 정상적으로 지원되고 있습니다. 어떤 오류인지 구체적으로 support@avast.co.kr 로 보내주시면 확인해 보겠습니다. 스크린샷 등을 보내주십시오. 감사합니다.

  9. 오현아 2010/03/09 14:13  수정/삭제  댓글쓰기

    http://www.yaelim-i.net
    위 사이트에 접속하려고 하면 트로이목마 바이러스경고 팝업이 뜨면서 창이 안열립니다. 그제까진 잘 열렸는데 갑자기 그러네요. 오진신고를 하려고 해도 프로그램이름,개발사,버전 등을 쓰라는데 제가 그걸 알수도 없고.. -_-;
    사이트 정상적으로 볼수 있게 속히 해결해 주세요.
    수고하세요.

    • 어베스트 2010/03/09 16:24  수정/삭제

      이 사이트는 해킹당한 것으로 보여집니다. 사이트 운영자가 해당 자바스크립트를 제거하여야 합니다. 어베스트 실시간 감시를 끄지 마시기 바랍니다. 꼭 사용하고 싶으시다면 어베스트에서 실시간감시 제어에서 10분정도 끄고 사용하면 해당 사이트 접속은 가능합니다. 감사합니다.

  10. 사용자 2010/03/09 12:01  수정/삭제  댓글쓰기

    C:\Documents and Settings\Administrator\Local Setting\Temp\owg.bak

    일요일 밤부터 인터넷 접속이 안되었습니다.
    (아예 안된다기 보다는 화면이 절반쯤 보이다 중단되는...)

    CPU 사용량도 100으로 올라가고..
    부팅하면 AVast도 꺼짐표시되어 있다가 조금 뒤에 활성화 되고..

    별다른 웹 사용은 없었고,
    다만, http://mlbpark.donga.com/bbs/list.php?bbs=mpark_bbs_bullpen09
    위 사이트를 즐겨찾는데,

    일요일낮부터 해당 사이트에 접근하면 바이러스 경고가 뜬다는 글이 올라왔었습니다.
    그 중에는 avast 사용자도 있었는데, 제 avast에서는 아무런 경고음이 없었습니다.
    (지금은 해당 사이트가 정상운영중입니다.)

    그래서 저도 해당 사이트에 접근했다가 바이러스에 걸린 듯 하여
    avast로 정밀 검사 해보았지만 바이러스는 발견되지 않고..
    다른 백신(v3)으로 검사해보았더니 2개가 발견되어 치료받았습니다.

    그럼에도 여전히 인터넷이 안되어
    혹시나 하는 마음에 avast를 중지했더니
    그 때부터는 인터넷이 잘되었습니다.
    (오늘부터는 부팅하면 avast가 비활성화되어 있다가 조금 뒤부터 활성화됩니다.
    그래서 혹시나 하고 중지해보았던 것입니다.)

    그래서, avast를 삭제하고
    다시 다운받아 5 버전을 깔아보았습니다.

    그랬더니, 익스플로어만 열면

    C:\Documents and Settings\Administrator\Local Setting\Temp\owg.bak

    이 메세지가 보이면서 트로이잔 감염이라고 합니다.

    익스플로어 외에도 포토샵 등을 열어도 같은 메세지가 뜹니다.

    치료는 안된다고 나와
    삭제도 해보고
    안전지대 옮기기도 해보았는데

    계속 같은 메세지가 나옵니다.

    그리곤 인터넷 접속이 안됩니다.

    제게 문제가 있는 건가요?
    그렇다면 어떻게 치료해야 하는 건가요?

    도와주세요. ㅜ.ㅜ

    • 어베스트 2010/03/09 12:52  수정/삭제

      웹을 사용하는 도중에 웹으로부터 바이러스 파일이 자동으로 내려받아진 것으로 보입니다. 익스플로러를 열어 도구->인터넷옵션->일반에서 검색기록에서 모든 쿠키, 임시파일을 삭제해보십시오.

      사용자폴더의 local setting의 owg.bak이 바이러스 파일로 보여지며 이 과정을 수행하시면 삭제됩니다.

      그리고 어베스트로 부팅 검사를 수행하여 보십시오.

      감사합니다.



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